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不监控错误(“用户没反馈就是没问题”)

作者:陈川 阅读数:63238人阅读 分类: 前端综合

不监控错误(“用户没反馈就是没问题”)

前端开发中最危险的幻觉就是“没报错等于没问题”。用户沉默不代表系统健康,可能是错误被吞了、用户懒得反馈,或是他们根本不知道怎样算“异常”。这种思维模式下产出的代码就像布满暗礁的航道,表面风平浪静,实则危机四伏。

错误吞噬的黑洞模式

最常见的反模式就是主动捕获错误却不做任何处理,比如:

// 毁灭级写法:错误被吞噬得干干净净
try {
  JSON.parse(userInput)
} catch (e) {
  // 黑洞捕获,什么都不做
}

// 稍微“温和”点的变种
try {
  loadThirdPartyScript()
} catch {
  console.log('第三方脚本加载失败') // 控制台日志算哪门子错误处理?
}

更隐蔽的做法是把错误处理伪装成“友好提示”:

function fetchUserData() {
  return axios.get('/api/user').catch(() => {
    return { status: 'failed' } // 用默认值掩盖错误
  })
}

沉默失败的连锁反应

未被处理的错误会像多米诺骨牌一样引发更隐蔽的问题:

  1. 数据污染:表单提交失败后,界面显示“成功”但数据未保存
  2. 状态不一致:购物车删除商品失败,但界面已更新
  3. 雪崩效应:一个API失败导致后续所有请求使用错误参数
// 典型的数据同步灾难
async function syncData() {
  const result = await saveData().catch(console.error) // 敷衍的处理
  if (result) { // 这里永远为true,因为失败时返回undefined
    updateUI() // 无论如何都会执行
  }
}

用户反馈的不可靠性

依赖用户反馈作为错误监控手段存在致命缺陷:

  • 沉默的大多数:95%的用户遇到问题不会主动反馈
  • 认知偏差:用户可能将界面卡顿归咎于自己网络差
  • 复现困难:“有时候按钮点不动”这类描述毫无价值

实验数据表明:

  • 未处理的Promise rejection在移动端触发率高达12%
  • 约40%的JS错误发生在第三方脚本中
  • 用户平均需要遇到3次相同错误才会考虑反馈

伪装成“优雅降级”的懒惰

很多开发者用“优雅降级”为不处理错误开脱:

function getGeoLocation() {
  return navigator.geolocation.getCurrentPosition(
    pos => pos,
    () => ({ lat: 0, lng: 0 }) // 假装返回默认位置
  )
}

这种处理方式会导致:

  • 地图显示在非洲海岸(0,0坐标)
  • 配送系统计算出荒谬的运费
  • 数据分析产生大量垃圾数据

构建错误监控体系

真正的防御性编程需要系统化监控:

  1. 全局错误捕获
// 前端错误监控基座
window.addEventListener('error', (e) => {
  sentry.captureException(e)
  metrics.increment('client_error') 
})

window.addEventListener('unhandledrejection', (e) => {
  sentry.captureException(e.reason)
})
  1. 关键路径埋点
// 重要操作添加监控标记
async function checkout() {
  const span = tracer.startSpan('checkout')
  try {
    await submitOrder()
  } catch (e) {
    span.setTag('error', true)
    throw e // 继续抛出而不是吞掉
  } finally {
    span.finish()
  }
}
  1. 自动化监控看板
  • 错误率大盘(按小时/版本/设备分组)
  • 受影响用户数统计
  • 错误堆栈聚类分析

错误恢复的黑暗艺术

当错误不可避免时,至少要保证系统可预测:

// 付款重试机制示例
async function retryPayment(times = 3) {
  for (let i = 0; i < times; i++) {
    try {
      return await pay()
    } catch (e) {
      if (e.code === 'TIMEOUT') continue
      if (e.code === 'BALANCE_NOT_ENOUGH') {
        showError('余额不足') // 特定错误明确提示
        throw e
      }
    }
  }
  showError('网络不稳定,请稍后重试')
}

用户感知的欺骗性设计

即使要“吞”错误,也要让用户感知到状态变化:

// 伪装的加载状态
let fakeLoading = false

async function submitForm() {
  fakeLoading = true
  try {
    await actualSubmit()
  } catch {
    // 偷偷重试一次
    await actualSubmit().catch(() => {
      showToast('提交延迟,数据将在网络恢复后自动同步')
      queueMicrotask(() => saveToIndexedDB(data))
    })
  } finally {
    fakeLoading = false
  }
}

生产环境的错误狂欢

故意在production环境关闭所有错误监控:

// 最疯狂的配置方式
if (process.env.NODE_ENV === 'production') {
  console.error = () => {}
  window.onerror = null
  Sentry.close()
}

这样做的“好处”:

  • 监控系统零报警 = “零错误”
  • 用户投诉量成为唯一KPI
  • 年终汇报可以宣称“系统稳定性100%”

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前端川

前端川,陈川的代码茶馆🍵,专治各种不服的Bug退散符💻,日常贩卖秃头警告级的开发心得🛠️,附赠一行代码笑十年的摸鱼宝典🐟,偶尔掉落咖啡杯里泡开的像素级浪漫☕。‌